Tilgængelighed

At gå i teatret skal være en god oplevelse for alle, og vi ved, at behov kan være forskellige fra gæst til gæst. Derfor gør vi os umage for at skabe trygge og tilgængelige rammer for gæster med særlige behov, og vores værter står klar til at hjælpe dig både før, under og efter forestillingen.

Har du brug for særlige hensyn, ekstra tid, en bestemt placering eller hjælp til at finde rundt, er du altid velkommen til at kontakte os på forhånd – så gør vi vores bedste for at finde en løsning, der passer dig.

Sådan tager vi særlige hensyn

Her finder du en samlet guide til de løsninger, tilbud og praktiske muligheder, vi tilbyder på tværs af vores huse. Vælg i listen, og læs mere om det, der er relevant for dig.

MOBILITET
Sådan kommer du rundt på Gamle Scene

Adgangsforhold
Ankommer du i kørestol, kan du gøre brug af kørestolsrampen, der er placeret til venstre for indgangsdørene ud mod Kongens Nytorv. Både den ydre og den indre indgangsdør i teatrets venstre side åbnes ved tryk på en knap.
Elevator
Der er elevator i teatrets venstre side, som kører til alle niveauer med undtagelse af galleriet øverst oppe. Du skal dog være opmærksom på, at der på parket og 1. etage kun er niveaufri adgang til salen i venstre side. Vi anbefaler derfor, at du køber billet i salens venstre side, hvis du ikke er tryg ved trapper og ønsker at sidde på parket eller 1. etage.
Kørestolspladser
På Gamle Scene har vi til alle forestillinger reserveret to faste kørestolspladser, som kan bestilles senest en uge før forestillingen gennem Det Kongelige Teaters kundeservice på telefon 33 69 69 69. Kørestolspladserne er placeret på parket, venstre side, række 16.
Toiletforhold
Der er handicaptoilet over for elevatoren i stueniveau. Teatrets værter står klar til at vise vej.
Servicehund
Du er meget velkommen til at medbringe din servicehund, så længe den er uddannet eller under træning som servicehund og bærer “Hund på arbejde”-vest eller lignende. Medbringer du servicehund, beder vi dig ligeledes købe billetten hos kundeservice på telefon 33 69 69 69 i god tid, så vi kan give dig den bedste vejledning og placere dig og din hund optimalt i salen.
MOBILITET
Sådan kommer du rundt i Operaen Store Scene

Adgangsforhold
Der er niveaufri adgang til salen fra alle indgange. Du skal dog være opmærksom på, at der er trapper på balkonerne. Er du ikke tryg ved trapper, så kontakt kundeservice på telefon 77 43 19 19. Så guider vi dig til køb af en plads fri for trapper.
Elevator
Der er elevatorer i begge sider af foyeren, som kører til alle etager.
Kørestolspladser
På Operaens Store Scene har vi til alle forestillinger reserveret fire faste kørestolspladser, som kan bestilles senest en uge før forestillingen gennem Det Kongelige Teaters kundeservice på telefon 33 69 69 69. Kørestolspladserne er placeret på 1. balkon i logerne 1 og 2.
Efter behov kan der etableres yderligere 14-18 kørestolspladser. Disse konvertible pladser bliver solgt efter først til mølle-princippet. Det vil sige, at de både kan sælges til kørestolsbrugere og øvrige gæster, og de bør derfor reserveres i god tid.
Toiletforhold
Der er handicaptoiletter på alle balkoner og i underetagen, hvortil der er adgang via elevator.
Servicehund
Du er meget velkommen til at medbringe din servicehund, så længe den er uddannet eller under træning som servicehund og bærer “Hund på arbejde”-vest eller lignende. Medbringer du servicehund, beder vi dig ligeledes købe billetten hos kundeservice på telefon 33 69 69 69 i god tid, så vi kan give dig den bedste vejledning og placere dig og din hund optimalt i salen.
MOBILITET
Sådan kommer du rundt i Operaen Takkelloftet

Adgangsforhold
Der er niveaufri adgang via Takkelloftets hovedindgang, som ligger modsat vandet på bygningens bagside. Her findes også en indendørs handicaplift til 1. etage.
Kørestolspladser
Der etableres kørestolspladser på Takkelloftet efter behov.
Toiletforhold
Der er handicaptoiletter på samme etage som Takkelloftets foyer.
Servicehund
Du er meget velkommen til at medbringe din servicehund, så længe den er uddannet eller under træning som servicehund og bærer “Hund på arbejde”-vest eller lignende. Medbringer du servicehund, beder vi dig ligeledes købe billetten hos kundeservice på telefon 33 69 69 69 i god tid, så vi kan give dig den bedste vejledning og placere dig og din hund optimalt i salen.
MOBILITET
Sådan kommer du rundt i Skuespilhuset Store Scene

Adgangsforhold
Ankommer du i kørestol, kan du gøre brug af vores kørestolsvenlige indgange, der er placeret ved siden af begge hovedindgange. Døren åbnes ved et tryk på en knap.
Der er niveaufri adgang fra Skuespilhusets foyer til kørestolspladserne i salen.
Elevator
Elevatoren, som du finder ved garderoben midt i foyeren, kører til 1. balkon. Vær opmærksom på, at der ikke er adgang med elevator til 2. balkon. Vi anbefaler derfor, at du køber billet til parket eller 1. balkon, hvis du ikke er tryg ved trapper.
Kørestolspladser
På Skuespilhusets Store Scene er der til alle forestillinger reserveret to faste kørestolspladser, som kan bestilles senest en uge før forestillingen gennem vores kundeservice på telefon 33 69 69 69. Kørestolspladserne er placeret på 2. række af parterre, som er de bageste rækker på parket.
Efter behov kan der etableres yderligere kørestolspladser. Disse konvertible pladser bliver som salens øvrige sæder solgt efter 'først til mølle'-princippet. Det vil sige, at de både kan sælges til kørestolsbrugere og øvrige gæster, og de bør derfor reserveres i god tid.
Toiletforhold
Der er handicaptoiletter i foyeren.
Servicehund
Du er meget velkommen til at medbringe din servicehund, så længe den er uddannet eller under træning som servicehund og bærer “Hund på arbejde”-vest eller lignende. Medbringer du servicehund, beder vi dig ligeledes købe billetten hos kundeservice på telefon 33 69 69 69 i god tid, så vi kan give dig den bedste vejledning og placere dig og din hund optimalt i salen.
MOBILITET
Sådan komme du rundt i Skuespilhuset Lille Scene

Adgangsforhold
Der er niveaufri adgang via Skuespilhusets foyer til salen.
Kørestolspladser
Til alle forestillinger på Lille Scene er der reserveret to faste kørestolspladser, som kan bestilles senest en uge før forestillingen via kundeservice på telefon 33 69 69 69.
Efter behov kan der etableres yderligere kørestolspladser på Lille Scene. Disse konvertible pladser bliver som salens øvrige sæder solgt efter 'først til mølle'-princippet. Det vil sige, at de både kan sælges til kørestolsbrugere og øvrige gæster, og de bør derfor reserveres i god tid.
Toiletforhold
Der er handicaptoiletter i foyeren.
Servicehund
Du er meget velkommen til at medbringe din servicehund, så længe den er uddannet eller under træning som servicehund og bærer “Hund på arbejde”-vest eller lignende. Medbringer du servicehund, beder vi dig ligeledes købe billetten hos kundeservice på telefon 33 69 69 69 i god tid, så vi kan give dig den bedste vejledning og placere dig og din hund optimalt i salen.
MOBILITET
Sådan kommer du rundt i Skuespilhuset Mellemgulvet

Adgangsforhold
Der er niveaufri adgang via Skuespilhusets foyer til Mellemgulvet.
Kørestolspladser
På Mellemgulvet er der til alle forestillinger reserveret to faste kørestolspladser, som kan bestilles senest en uge før forestillingen via kundeservice på telefon 33 69 69 69.
Efter behov kan der etableres yderligere kørestolspladser på Mellemgulvet. Disse konvertible pladser bliver som salens øvrige sæder solgt efter 'først til mølle'-princippet. Det vil sige, at de både kan sælges til kørestolsbrugere og øvrige gæster, og de bør derfor reserveres i god tid.
Toiletforhold
Der er handicaptoiletter i foyeren.
Servicehund
Du er meget velkommen til at medbringe din servicehund, så længe den er uddannet eller under træning som servicehund og bærer “Hund på arbejde”-vest eller lignende. Medbringer du servicehund, beder vi dig ligeledes købe billetten hos kundeservice på telefon 33 69 69 69 i god tid, så vi kan give dig den bedste vejledning og placere dig og din hund optimalt i salen.
MOBILITET
Sådan kommer du rundt på Moesgaard

Adgangsforhold
Vi anbefaler, at gæster, der ønsker nem adgang, vælger pladser i sektion D eller C, hvor der er rampe. Sektion A, B og C nås kun via trapper, så her kan det være udfordrende, hvis du er gangbesværet. Er du begrænset mobilt, anbefaler vi ligeledes, at du køber billet nederst på tribunen, så du undgår at skulle gå for mange pladser op.
Kørestolspladser
På Moesgaard er der reserveret faste kørestolspladser, som kan bestilles gennem Det Kongelige Teaters kundeservice på telefon 33 69 69 69. Kørestolspladserne er placeret i sektion D foran første række.
Rollator og gangstativ
Du kan placere dit gangstativ eller rollator ved indgangene til tribunen.
Handicapparkering
Der er handicapparkeringspladser ved Moesgaard tæt ved teaterplasen. Der er også ind- og udstigningsmulighed tæt på Moesgaard for biler, der skal sætte gangbesværede og øvrige passagerer af.
Toiletforhold
Der er etableret handicapvenlige toiletter.
Servicehund
Du er meget velkommen til at medbringe din servicehund, så længe den er uddannet eller under træning som servicehund og bærer “Hund på arbejde”-vest eller lignende. Medbringer du servicehund, beder vi dig ligeledes booke billetten via Det Kongelige Teaters kundeservice på telefon 33 69 69 69 i god tid, så vi kan give dig den bedste vejledning og placere dig og din hund optimalt på tribunen.
SYN & HØRELSE
Sådan tager vi hensyn på Gamle Scene

Hørehæmmede
Der er installeret teleslynge på Gamle Scene
Pga. tekniske problemer er der i øjeblikket ikke teleslynge på følgende rækker på Parket: A, B, C, D.
Synstolkning
I samarbejde med Dansk blindesamfund arrangerer vi forestillinger med synstolkning. Dansk Blindesamfund offentliggør datoerne for dette i deres nyhedsbrev. Billetterne bestilles ved at ringe til kundeservice.
Der er ingen særlig rabat, men har du ledsagekort, får din ledsager en gratis billet (servicegebyr betales dog stadig). Du skal være oprettet med ledsageordning på din profil for at kunne bestille denne slags billet. Det kræver blot, at du opretter en profil, og sender et billede af ledsagekortet til kundeservice. Har du allerede en profil, skal du blot sende et billede af kortet.
Tolkeudstyr skal ikke bestilles, men udleveres af personalet på forespørgsel.
Du får et digitalt program tilsendt i samme uge som forestillingen og en mail med info forud for forestillingen.
SYN & HØRELSE
Sådan tager vi hensyn i Operaen

Hørehæmmede
Operaen Store Scene
Der er installeret teleslynge på Operaens Store Scene.
Operaen Takkelloftet
På grund af scenerummets varierende opbygning tilbyder vi desværre ikke teleslynge på Takkelloftet.
Automatiseret oplæsning i Operaen
I samarbejde med Dansk blindesamfund udbyder vi hver sæson forestillinger for syns- og hørehæmmede.
I Operaen tilbyder vi automatiseret oplæsning af overtekster for blinde og svagtseende publikummer. Det sker med lytteudstyr, som udleveres af personalet. Ønsker du denne løsning, skal du ringe til kundeservice for billetbestilling. Automatiseret oplæsning er mulighed til alle forestillinger i Operaen.
Synstolkning
I samarbejde med Dansk blindesamfund arrangerer vi forestillinger med synstolkning. Dansk Blindesamfund offentliggør datoerne for dette i deres nyhedsbrev. Billetterne bestilles ved at ringe til kundeservice.
Der er ingen særlig rabat, men har du ledsagekort, får din ledsager en gratis billet (servicegebyr betales dog stadig). Du skal være oprettet med ledsageordning på din profil for at kunne bestille denne slags billet. Det kræver blot, at du opretter en profil, og sender et billede af ledsagekortet til kundeservice. Har du allerede en profil, skal du blot sende et billede af kortet.
Tolkeudstyr skal ikke bestilles, men udleveres af personalet på forespørgsel.
Du får et digitalt program tilsendt i samme uge som forestillingen og en mail med info forud for forestillingen.
SYN & HØRELSE
Sådan tager vi hensyn i Skuepilhuset

Hørehæmmede
Skuespilhuset Store Scene
Der er installeret teleslynge på Skuespilhusets Store Scene.
Vær opmærksom på, at teleslyngen ikke virker på pladserne i Loge 4 (1. balkon) samt i Loge 5 og 6 (2. balkon). Disse pladser er normalt ikke i salg.
Skuespilhuset Lille Scene
På grund af scenerummets varierende opbygning er der desværre ikke installeret permanent teleslynge på Lille Scene, men du kan låne individuelt teleslyngeudstyr. Henvend dig til en af vores værter, som er klar til at hjælpe dig.
Skuespilhuset Mellemgulvet
På grund af scenerummets varierende opbygning er der desværre ikke installeret permanent teleslynge på Mellemgulvet, men du kan låne individuelt teleslyngeudstyr. Henvend dig til en af vores værter, som er klar til at hjælpe dig.
Synstolkning
I samarbejde med Dansk blindesamfund arrangerer vi forestillinger med synstolkning. Dansk Blindesamfund offentliggør datoerne for dette i deres nyhedsbrev. Billetterne bestilles ved at ringe til kundeservice.
Der er ingen særlig rabat, men har du ledsagekort, får din ledsager en gratis billet (servicegebyr betales dog stadig). Du skal være oprettet med ledsageordning på din profil for at kunne bestille denne slags billet. Det kræver blot, at du opretter en profil, og sender et billede af ledsagekortet til kundeservice. Har du allerede en profil, skal du blot sende et billede af kortet.
Tolkeudstyr skal ikke bestilles, men udleveres af personalet på forespørgsel.
Du får et digitalt program tilsendt i samme uge som forestillingen og en mail med info forud for forestillingen.
SYN & HØRELSE
Sådan tager vi hensyn på Moesgaard

Teleslynge
Vi har desværre ikke hjælpemidler til hørehæmmede.
SENSORISKE HENSYN
Sådan tager vi hensyn

Stroboskoplys
I tilfælde af stroboskoplys under forestillinger vil det blive oplyst på forestillingssiden. Hvis du er i tvivl, anbefaler vi, at du kontakter kundeservice på telefon 33 69 69 69 eller på kundeservice@kglteater.dk, så forholdene kan undersøges nærmere.
Sensoriske hjælpemidler
I teatret kan der forekomme mange sanseindtryk fra lys, lyd og publikum. Hvis du har behov for at skærme dig, er du velkommen til at bruge for eksempel høreværn, støjreducerende høretelefoner eller kasket/hue under forestillingen.
Solsikkesnoren kan bæres for at gøre vores personale opmærksomme på, at du måske har behov for særlige hensyn.
AutismGoTo
I samarbejde med Autismeforeningen og AutismGoTo har vi udarbejdet autismevenlige, sociale præsentioner af vores 3 huse: Gamle Scene, Operaen og Skuespilhuset. Med en social præsentation er det lettere at planlægge og gennemføre besøget i teatret.
Ved at følge linket til AutismGoTo kan du finde sociale præsentationer og informationsmateriale for alle tre huse.
Læs mere om AutismGoTo
AutismGoTo har udarbejdet sociale præsentioner af en række danske besøgssteder, f.eks. museer, attraktioner, seværdigheder, forlystelsesparker, biografer og teatre.
SENSORISKE HENSYN
Alle PixiForestillinger er sansevenlige
Hos Det Kongelige Teater tilbyder vi sansevenlige PixiForestillinger, hvor alle kan føle sig velkomne. Disse forestillinger har en afslappet tilgang til støj og bevægelse, samtidig med at det er muligt at komme og gå, som man har behov for.
Med vores sansevenlige forestillinger skaber vi en tryg og rummelig oplevelse, hvor publikum kan nyde forestillingen på deres egen måde.
Selve forestillingen er uændret og for alle.
Det betyder blandt andet, at:
- Publikum gerne må bevæge sig og lave lyde under forestillingen
- Der er sanseposer med høreværn og sensorisk legetøj til rådighed
- Hjælpsomt personale står klar
- Særlige områder i foyeren er afsat til pauser
- Forestillingen spilles i dagslys
Læs mere om PixiForestillinger her

Hent visuel gennemgang

Vælg det hus, du skal besøge, og hent en visuel gennemgang. Her kan du orientere dig i adgangsveje, trapper, sædestørrelser mv.

Gamle Scene

Operaen

Store Scene i Skuespilhuset

Mellemgulvet i Skuespilhuset

Lille Scene i Skuespilhuset

Besøg med ledsageordning

Indehavere af et gyldigt ledsagekort udstedt af Danske Handicapsorganisationer, Dansk Blindesamfund eller en tilsvarende udenlandsk organisation kan få en gratis ledsagebillet (ekskl. serviceomkostninger) til Det Kongelige Teaters egne forestillinger.

Din plads behøver ikke være en kørestolsplads, men kan tilpasses dine behov.

I tilfælde af evakuering er det ledsagerens ansvar at hjælpe dig sikkert ud af teatret.

Bestilling af ledsagebillet

For at kunne bestille en ledsagebillet skal du være registreret i vores ledsageordning. Du bliver registreret ved at indsende følgende oplysninger via nedenstående formular:

Navn
Telefonnummer
E-mailadresse
Et billede af ledsagekortet (JPEG, PNG, PDF og DOCX accepteres)
Samtykke

Link til formular

Billetter inkl. ledsagebillet kan som udgangspunkt købes online. Kørestolspladser samt bestilling med brug af flere ledsagekort er dog undtaget dette. I disse tilfælde skal du kontakte Det Kongelige Teaters kundeservice på tlf. +45 33 69 69 69 eller på kundeservice@kglteater.dk

Ved billetkøb i teatret skal ledsagekortet fremvises, og der kan forekomme stikprøvekontrol.

Vi er en del af Solsikkeprogrammet

Det Kongelige Teater er et helt særligt sted – og vi byder alle velkomne uanset behov. Nogle behov er nemmere at se end andre. Teatret samarbejder derfor med solsikkeprogrammet. Det betyder, at vores personale har fået træning i usynlige handicap.

Når du bærer solsikkesnoren, gør du det usynlige synligt. Det hjælper os til at hjælpe dig, så vi sammen får skabt en tryg og tydelig teateroplevelse.

Solsikkesnoren giver ingen særlige fordele, men er et værdifuldt signal til personalet og omgivelserne. Snoren signalerer, at der kan være behov for ekstra hjælp, tid og tålmodighed.