Information om aflysninger
Her finder du information om refundering, hvis du har billetter og andre køb i forbindelse med en aflyst forestilling.
Ved aflysning får du tilsendt en mail, der forklarer, hvordan du skal forholde dig. I mailen er der et link, som du skal klikke på for at få udbetalt dine billetters (inklusive serviceomkostninger) værdi som et tilgodebevis.
Ønsker du pengene tilbagebetalt til det betalingskort, du benyttede ved købet, eller til din bankkonto, beder vi dig kontakte kundeservice på kundeservice@kglteater.dk
Ved aflysning af forestillinger
Bliver din forestilling aflyst, kan du få billetprisen udbetalt som tilgodebevis, hvis forestillingen er en af Det Kongelige Teaters egne, og den foregår på en af Det Kongelige Teaters egne scener i Skuespilhuset, Operaen eller på Gamle Scene.
Tilgodebeviset kan du bruge til at købe nye billetter. Hvis du i stedet ønsker at få udbetalt det refunderede beløb til dit betalingskort eller evt. bankkonto, skal du kontakte Det Kongelige Teaters kundeservice på kundeservice@kglteater.dk.
Du finder dine tilgodebeviser ved at logge ind på “Min side” og gå til “Profil”.
Vi beklager den ulejlighed, aflysningen medfører for dig og dine ledsagere, og vi håber at kunne byde dig velkommen til Det Kongelige Teater en anden dag.
Ved aflysning af udendørsforestillinger
Foregår den aflyste forestillingen udendørs i Dyrehaven eller på Moesgaard Museum, får du refunderet billetprisen som tilgodebevis, hvis aflysningen sker inden påbegyndelsen af første pause. Vi sender dig en mail med informationen. Sker aflysningen efter påbegyndelsen af første pause, bliver din billet ikke refunderet.
Refunderingen sker som tilgodebevis, som du kan bruge til at købe nye billetter. Ønsker du pengene tilbagebetalt til det betalingskort, du benyttede ved købet, eller til din bankkonto, skal du kontakte Det Kongelige Teaters kundeservice på kundeservice@kglteater.dk.
Du finder dine tilgodebeviser ved at logge ind på “Min side” og gå til “Profil”.
Vi beklager den ulejlighed, aflysningen medfører for dig og dine ledsagere, og vi håber at kunne byde dig velkommen til Det Kongelige Teater en anden dag.
Aktuelle aflysninger
The Guided Tour in English, of The Old Stage, on the 3rd of April 2026 at 01 p.m. CET is unfortunately cancelled due to conflicts in scheduling.
Dansen med Regitze d. 30. maj 2026 kl.17 er desværre aflyst af planlægningsmæssige årsager.
Rundvisningen i Operaen den 19. juli 2026 kl. 13.00 er desværre aflyst af planlægningsmæssige årsager.
Restaurant
Har du bestilt en teatermenu i Aamanns Replik i Skuespilhuset på en aften, hvor din forestilling er blevet aflyst, så beder vi dig venligst skrive en mail til replik@aamanns.dk inden den aftalte ankomst. Så kan restauranten refundere dit køb eller flytte din reservation til en anden dag.
Andre arrangører
Ved aflyste forestillinger opført af eksterne arrangører på Det Kongelige Teaters scener, afhænger det af den eksterne arrangørs regler, hvorvidt billetprisen refunderes.
